นโยบายความเป็นส่วนตัว Grand Royal

บทนำ

ที่ Grand Royal เราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือทรัพย์สินที่มีค่าที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่า เราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใดบ้าง

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ Grand Royal ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราได้ทันที เพราะเราพร้อมรับฟังและอธิบายเพิ่มเติมเสมอ

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานบนเว็บไซต์ grandroyal.pro รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือและช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ของ Grand Royal ทั้งหมด เนื้อหาในนโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นระยะ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Grand Royal เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

• ข้อมูลส่วนตัวพื้นฐาน — ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ เลขบัตรประชาชน หรือหมายเลขพาสปอร์ต ที่ใช้ในกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)
• ข้อมูลติดต่อ — อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่สำหรับการสื่อสาร
• ข้อมูลการเงิน — เลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล PromptPay หรือกระเป๋าเงิน TrueMoney Wallet สำหรับการฝากถอนเงินบาท (THB) ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเข้ารหัสและไม่มีการบันทึกข้อมูลบัตรเครดิตเต็มหมายเลข
• ข้อมูลการใช้งาน — ประวัติการเล่นเกม ยอดฝาก-ถอน โปรโมชั่นที่ใช้งาน และกิจกรรมอื่นๆ ในบัญชี
• ข้อมูลทางเทคนิค — ที่อยู่ IP ชนิดและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูล cookies และ session tokens
• ข้อมูลจากการสื่อสาร — ประวัติการสนทนากับทีมซัพพอร์ต คำร้องเรียน และข้อเสนอแนะต่างๆ

เราไม่เก็บข้อมูลละเอียดอ่อนเกินจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพหรือความเชื่อทางศาสนา เว้นแต่จำเป็นตามกฎหมายและได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

Grand Royal ใช้ข้อมูลที่รวบรวมได้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยไม่มีการนำไปขายหรือเผยแพร่ต่อบุคคลที่สามเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์

• การให้บริการและประมวลผลธุรกรรม — เพื่อดำเนินการฝาก ถอน โอนเงิน และบริหารบัญชีสมาชิก
• การยืนยันตัวตน — เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด
• การปรับแต่งประสบการณ์ — เพื่อแนะนำเกมและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ เช่น สล็อต บิงโก หรือเกมในล็อบบี้
• การป้องกันการทุจริต — เพื่อตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และรับรองความปลอดภัยของระบบ
• การสื่อสารและการตลาด — เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และอัปเดตสำคัญ โดยคุณสามารถยกเลิกรับการสื่อสารเชิงการตลาดได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

การใช้งาน Cookies

Grand Royal ใช้ cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น

• Cookies ที่จำเป็น — ใช้สำหรับการล็อกอิน บริหาร session และรักษาความปลอดภัยของบัญชี หากปิดการใช้งานอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์ — ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกประมวลผลในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• Cookies เพื่อการตลาด — ใช้แสดงโปรโมชั่นและเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธการใช้งาน cookies ประเภทนี้ได้

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้บล็อกหรือลบ cookies ได้ แต่โปรดทราบว่าอาจมีผลต่อฟีเจอร์บางส่วนของ Grand Royal

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

Grand Royal ลงทุนในโครงสร้างความปลอดภัยระดับมาตรฐานสากลเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกท่าน

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติด้วยระบบ AI อัตโนมัติ
• การสำรองข้อมูลแบบ encrypted บนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลโดยพนักงานตามระดับความจำเป็น (Need-to-Know Basis)
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ

แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยร้อยเปอร์เซ็นต์ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

Grand Royal จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการช่องทางชำระเงิน — เช่น ธนาคาร PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมการเงิน
• ผู้ให้บริการระบบ — ที่ช่วยในการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการ cloud hosting ซึ่งมีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต — เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิกทุกท่าน

คู่ค้าทุกรายของ Grand Royal ต้องผ่านการตรวจสอบและมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐานสากล

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Grand Royal เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อเนื่องหลังจากปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่เกิน 5 ปี สำหรับข้อมูลทางการเงินและ KYC เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน

เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็น เราจะทำลายหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ หรือต้องการรายงานปัญหาด้านข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมงาน Grand Royal ได้ที่

[email protected]

ทีมงานของเราพร้อมตอบกลับภายใน 3–5 วันทำการ และเราจริงจังกับทุกคำร้องที่ได้รับ